Refermer la boucle entre le patient et son équipe

Le problème

Au Québec, un paramédic répond à des milliers d'appels au fil de sa carrière. Chaque intervention se termine de la même façon : le patient est confié à l'urgence, la porte se referme et l'histoire s'arrête là. Sauf exception, le paramédic ne saura jamais si la personne s'en est sortie, ni comment elle va aujourd'hui.

Pourtant, quelques mots d'un patient peuvent porter un intervenant pendant des mois. C'est exactement ce que ce site rend possible.

La solution

Les paramédics inscrits impriment de petits cartons portant un code unique. Quand une intervention les touche, ils peuvent en remettre un au patient ou à ses proches. Ce code permet d'écrire un message qui se rendra directement à l'équipe de l'intervention, sans compte à créer et sans divulguer de renseignements personnels.

La vie privée d'abord

Le site est conçu selon le principe de minimisation des données de la Loi 25 :

• Aucun compte patient, aucun courriel ni téléphone demandé.
• Le prénom est optionnel et un filtre automatique bloque les renseignements personnels (numéro d'assurance maladie, téléphone, adresse).
• Un message ne paraît publiquement que si son auteur y consent et qu'un modérateur l'approuve.
• Les données sont hébergées au Canada, à Montréal.

Les détails complets se trouvent dans la politique de confidentialité.

Un projet complémentaire à Triago

Merci Paramédic est développé par la même équipe que Triago, un simulateur québécois d'interventions à victimes multiples destiné aux paramédics et aux étudiants en soins préhospitaliers. Les deux projets partagent la même mission : valoriser le travail préhospitalier au Québec.